Reklamační řád

1. Rozsah působnosti

Tento reklamační řád se vztahuje na veškeré zboží a služby zakoupené prostřednictvím našeho internetového obchodu jevistnitechnika.cz, jehož provozovatelem je společnost Divadelní služby Plzeň s.r.o., se sídlem Sukova 2604/26, Jižní Předměstí, 301 00, Plzeň.

2. Záruční podmínky

V souladu s občanským zákoníkem mají spotřebitelé právo na dvouletou záruční dobu na veškeré produkty zakoupené v našem e-shopu. Pokud se u zboží projeví vada, máte právo na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. Reklamační práva lze uplatnit do dvou let od data dodání zboží.

3. Postup reklamace

Reklamaci můžete podat prostřednictvím e-mailu na info@divadelnisluzby.cz nebo telefonicky na čísle +420 770 199 129. Vadné zboží prosím zašlete spolu s podrobným popisem vady a kopií faktury na naši provozovnu: Robčice 34, 332 09, Útušice.

4. Náklady na vrácení zboží

V případě oprávněné reklamace hradíme náklady na vrácení vadného zboží. Prosím kontaktujte nás pro zaslání předplacené zpáteční etikety, nebo Vám náklady na dopravu dodatečně proplatíme.

5. Vrácení peněz

Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, vrátíme Vám plnou kupní cenu včetně původních nákladů na dopravu. Peníze Vám budou vráceny do 14 dnů od přijetí reklamovaného zboží a to stejnou metodou, jakou byla platba provedena.

6. Výjimky z reklamačního práva

Reklamace nebudou uznány v případě škod způsobených nesprávným použitím, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením.

7. Další ustanovení

V případě sporu mezi Vámi a naším obchodem můžete využít platformu pro řešení sporů Evropské komise: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Pro všechny právní záležitosti je příslušný soud v Plzni, Česká republika.